数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
FedEx Corp.（纽约证交所代码：FDX）旗下附属公司兼全球规模的速递运输公司之一联邦快递于2009年2月6日开始启用其位于中国华南地区广州白云国际机场的全新亚太区转运中心。 首架抵达广州全新转运中心的货机是从美国印第安纳州的印第安纳波利斯国际机场起飞的一架MD-11型货机。该航班途经法国戴高乐国际机场后，于晚上11点07分降落至广州白云国际机场。此后每周将有136个航班进出这个新转运中心，连接联邦快递所提供服务的220多个国家和地区。 联邦快递亚太地区总裁简力行先生表示：“联邦快递作为全球物流行业的推动者，致力于世界的连通性。在未来几十年里，全新转运中心将增强我们在处理前往本地区及本地区内贸易量方面的竞争优势。首架联邦快递飞机的成功开通，为我们竭力通过向客户提供在亚洲及全球范围内开展贸易机会，以此增强地区竞争力的承诺掀开了又一个新的篇章。” 广东省机场管理集团公司总裁刘子静先生表示：“今天转运中心的正式运营是联邦快递公司、广东省机场管理集团公司以及广东省广州市、中国民用航空局、机场有关联检单位等各方面所付出的卓绝努力、无私奉献以及郑重承诺的完美结晶。白云机场联邦快递亚太转运中心的正式运营将有力地推动白云机场的枢纽建设，促进地方经济的发展，对白云机场和广东省机场管理集团公司的持续发展产生积极而深远的影响。” 联邦快递全新亚太区转运中心，在未来30年里将成为公司在整个亚太地区的中心。全新亚太区转运中心将会进一步促进欧盟至亚洲之间的贸易往来，并通过美国和亚洲这上的市场向我们的客户提供快速、可靠的快递运输服务来增加美国与亚洲间的贸易往来。 全新转运中心的一大特点是拥有自己的机坪控制塔便于联邦快递能更好地管理并更有效地指挥飞机操作。这对于一家国际航空快递运输公司而言，是在首开先河。转运中心还拥有先进的包裹分拣系统，运营初期的包裹分拣能力可以达到每小时2.4万件。 在广州全新转运中心正式启用后，联邦快递将适时关闭位于菲律宾苏比克湾的转运中心，但仍将继续保持其在菲律宾的业务能力，因为菲律宾的马尼拉和宿务仍然是联邦快递“亚洲一日达”网络中不可或缺的组成部分。
德国邮政 DHL 集团的一部分 DHL Supply Chain 联手在美国签署了一项综合服务物流协议。双方合作的一个重点领域将是数字和机器人技术的使用，这些技术旨在在 Siemens Healthineers 的供应链中持续改进质量和成本，从而实现高水平的交付绩效和客户满意度。 两家公司将在田纳西州孟菲斯投资一个进的世界配送中心，该中心将由 DHL Supply Chain 运营。配送中心将采用 DHL 专有的仓储和库存管理系统以及经过验证的创新技术，例如自动存储和检索系统以及增强现实辅助拣选，以限度地提高效率和生产力。数字技术，例如 DHL 的 MySupplyChain 应用程序和用于一英里交付的 GPS 跟踪，将为工程师提供额外的透明度、可见性和对其订单和退货的控制。 “美洲是 Siemens Healthineers 的一个重要增长市场，我们在该地区建立的服务物流平台的质量、灵活性和速度帮助我们更好地为客户服务，”西门子美洲总裁兼负责人 David Pacitti 说健康人。“与 DHL Supply Chain 合作，我们有一个激动人心的机会，可以进一步加强我们的服务，并支持我们公司为该地区的客户及其患者提供数字优势的雄心。” DHL Supply Chain 和 Siemens Healthineers 签订了一项为期 10 年的服务协议，西门子 Healthineers 将占用 DHL 购买的 422,000 平方英尺设施中的约 260,000 平方英尺。这个全新的站点是自 2007 年以来在孟菲斯建造的个投机性设施，将雇佣大约 105 名员工。 “DHL Supply Chain 正在为与 Siemens Healthineers 的这种关系带来 20 多年的医疗物流经验、公司范围内持续改进的文化以及广泛的端到端、数字化供应链解决方案，” DHL Supply Chain 全球服务物流客户官 Scott Allison 说：“感谢 Siemens Healthineers 在医疗技术方面的地位以及他们通过增加数字化来改变护理服务的承诺，我们相信我们有机会共同利用我们的能力和为他们的供应链创造巨大价值。我们还将利用我们在合同物流方面的知识和我们更广泛的服务物流网络的能力，在材料采购、劳动力采购和承运人管理方面实现成本节约。” Siemens Healthineers, a leading medical technology company, and DHL Supply Chain, the Americas leader in contract logistics and part of Deutsche Post DHL Group, have joined forces with a comprehensive service logistics agreement in the United States. An important focus area in the relationship will be the use of digital and robotics technologies that are designed to deliver continuous quality and cost improvements within the supply chain of Siemens Healthineers, enabling high levels of delivery performance and customer satisfaction. The two companies will invest in a state-of-the-art World Distribution Center in Memphis, Tennessee, which will be operated by DHL Supply Chain. The Distribution Center will incorporate DHL’s proprietary warehousing and inventory management system and proven innovations, such as automated storage and retrieval systems and augmented reality-assisted picking, to maximize efficiency and productivity. Digital technologies, such as DHL’s MySupplyChain application and GPS tracking for final mile delivery, will provide engineers with additional transparency, visibility and control over their orders and returns. “The Americas is an important growth market for Siemens Healthineers, and the quality, flexibility and speed of the service logistics platform we have established in the region helps us better serve our customers,” said David Pacitti, President and Head of the Americas, Siemens Healthineers. “Working with DHL Supply Chain, we have an exciting opportunity to further strengthen our services and support our company’s ambition to deliver a digital advantage for our customers and their patients in this region.” DHL Supply Chain and Siemens Healthineers have entered into a 10-year service agreement where Siemens Healthineers will occupy approximately 260,000 square feet of a 422,000 square foot facility that DHL has purchased. This brand new site was the first speculative distribution facility built in Memphis since 2007 and will employ approximately 105 associates.
