数字经济,特别是电子商务,正在推动全球贸易的边界,为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务,90%使用移动商务,85%使用社交商务,它们通过这些渠道来完成采购商品与服务,并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中,电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计,在未来2-3年内,来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现,微信是最受中小型企业欢迎的社交平台,社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中,87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%),预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示,未来可能开始使用人工智能,53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及,中小型企业过去曾面临的贸易挑战(从语言障碍到寻找新客户)已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题,调查显示,64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明,海运是中小型企业最主要的进出口运输方式,其次是空运。
陈嘉良表示:“随着中小型企业国际化程度的提高,它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具,满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易,让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月,中国将举办首届中国国际进口博览会,作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ,联邦快递届时也将作为参展商,在博览会的“服务贸易””区域,展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台,联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案,支持它们充分把握国际贸易商机。
联邦快递与瑞士邮政的合资企业联邦快递瑞士邮政 (FedEx Express Swiss Post) 在苏黎世州达利孔开设了一个新办事处。它的特点是具有更高的处理能力和为大约 90 名团队成员提供现代化的工作环境。
该物业面积超过9,800平方米,提供6,000平方米的包裹大厅和800平方米的办公空间。该站点有 4 个卡车装卸码头和 86 个货车装卸码头,可在该地区运送和提货。与之前的设置相比,包裹大厅的分拣过程在很大程度上是自动化的,这使得分拣能力增加了两倍。该建筑还具有一些可持续特征,例如峰值功率约为 882 千瓦的光伏系统、绿色屋顶和采用回收材料制成的具有更好隔热和隔音效果的外墙。
在 D?llikon 地点,联邦快递瑞士邮政结合了该地区多个地点的运营和管理活动。格拉特布 (Glattbrugg) 和奥特尔芬根 (Otelfingen) 门店在开业的同时迁至达利孔 (D?llikon),乌尔多夫 (Urdorf) 门店也于秋季迁至达利孔 (D?llikon)。
“我们在 D?llikon 的办公地点为我们在瑞士的客户和员工树立了新的标准,”瑞士和奥地利地面运营总经理 Ron Willemsen 说道。“您可以从现代技术和改进流程的使用中受益。这凸显了我们每天为客户提供服务体验的主张。”
“该地点提供现代化的工作环境,并且位于瑞士经济的中心,”联邦快递德国、奥地利、瑞士和北欧地面运营副总裁 Stefan Dries 补充道。“我们支持瑞士的客户在国内和国际上拓展业务。”
联邦快递瑞士邮政客户可以使用广泛的限时运输服务。例如,该公司提供美国隔夜送达服务、欧洲 50,000 多个邮政编码区域的送货服务以及瑞士境内的门到门运输服务。
全球的快递运输公司联邦快递公司(纽约交易所代码:FDX)旗下子公司联邦快递宣布签署协议,将在伊斯坦布尔机场建设新的全球空中交通设施,该设施将于 2024 年 11 月竣工。
伊斯坦布尔机场是世界航空业的新兴参与者。其基础设施、连通性、技术和地理位置使其成为全球客运、货运和物流中心。就国际旅客数量而言,它是世界上第二繁忙的机场,也是欧洲五个主要货运机场之一。
联邦快递目前通过伊斯坦布尔机场的共享地点为主要洲际贸易路线上的客户提供支持。凭借这一新的专属设施,联邦快递通过整合内部供应业务来加强其在该机场的影响力,以提高可靠性,其面积超过 25,300 平方米,是目前机场面积的两倍多。该工厂将拥有三个联邦快递飞机停放区、可停放 32 辆货车的空间和七个卡车码头,并将采用进的分拣技术,每小时可处理 3,000 件物品。
该设施还设计有独立的包裹和货运处理功能,有利于那些希望将两种类型的运输捆绑到具有单一界面的单一网络中的公司,这是联邦快递在欧洲价值主张的独特特征。单独处理包裹和商品还可以提高运营效率,包括减少叉车移动。该设施将为取货和退货提供更加无缝的客户体验。
来自欧洲、以色列和土耳其的东南部运营副总裁 Eser Sezek 表示:“我们对伊斯坦布尔机场的扩建感到非常高兴,这使联邦快递在这一战略位置上拥有了更强大的地位,并为客户进行洲际交易创造了增长机会。”来自联邦快递。“这也表明了我们对业务和客户坚定而持续的承诺。”