联邦快递 (FedEx Corp.)（纽约交易所代码：FDX）的子公司、全球的快递运输公司之一，被《HR Asia》评为“2023 年亚洲雇主”连续三年表彰员工在企业文化中的高度参与以及堪称典范的人力资源管理实践。联邦快递第二次荣获“亚洲多元化、公平和包容性 (DEI)”奖，表彰该公司在促进工作场所多元化和包容性方面所做的努力。此外，联邦快递还连续第四年荣获马来西亚美国商会（AMCHAM）颁发的“2023 MY AMCHAM Cares”奖。
亚洲人力资源奖的获奖者根据一系列涵盖三个类别的标准进行评估：领导力和组织、情感投入和团队动力，团队成员被要求对公司进行评分。亚洲人力资源奖旨在确定亚洲十三个国家/地区的雇主。其目的是表彰基于人力资源实践的公司，以及表现出高水平员工敬业度和优秀职场文化的公司。
马来西亚联邦快递董事总经理 Tien Long Woon 表示：“我们很荣幸获得这些受人尊敬的奖项，这反映了我们致力于为团队成员打造多元化、公平和包容的工作场所。” “本着我们以人为本的理念，我们继续致力于授权和支持我们的团队成员创造影响力、学习和成长，并展翅翱翔。在我们庆祝在马来西亚成立 30 周年之际，这些荣誉象征着我们团队成员的持久承诺和表现，他们创造了一个激励他们兑现紫色承诺的环境，让每家联邦快递都拥有的体验并提供的服务。”
此外，联邦快递因其持续致力于推动国内企业社会责任（CSR）而获得马来西亚AMCHAM的认可。联邦快递连续两年获得“冠军级”认可，表彰其在五个关键领域产生积极的社会影响：可持续发展、战略、可衡量性、沟通和合作伙伴关系。这些举措的重要组成部分包括 FedEx / JA 国际贸易挑战赛，该挑战赛在过去 15 年中通过培养年轻人才采取面向国际贸易的创业思维，使超过 8,600 名学生受益。联邦快递还通过蔬菜种植计划等举措支持当地社区，体现了公司对可持续发展和社区福祉的承诺，这是全球联邦快递关怀计划的一部分。马来西亚今年在槟城和柔佛种植了 100 棵树。该倡议有助于保护马来西亚的自然遗产，并通过创建食用森林和种子库来促进可持续的食品实践。
数字经济，特别是电子商务，正在推动全球贸易的边界，为中小型企业提供了更多的发展机会。94%的中小型企业使用电子商务，90%使用移动商务，85%使用社交商务，它们通过这些渠道来完成采购商品与服务，并在国际市场上寻找客户。
在企业的营业收入中，电子商务、移动商务和社交商务分别占比42%、37%、31%。大多数中小型企业预计，在未来2-3年内，来源于这些渠道的收入将继续增长。调查发现，微信是最受中小型企业欢迎的社交平台，社交商务在跟踪发货(49%)、处理支付和货币问题(48%)以及办理清关手续 (43%)等方面为中小型企业提供了帮助。
新技术让中小型企业对国际贸易更加乐观
在受访中小型企业中，87%表示正在利用移动支付、大数据分析、人工智能等新技术来提高供应链和渠道的效率。移动支付是目前中小型企业使用最广泛的新技术(93%)，预计未来将呈现出接近现有用户规模78%的增幅。人工智能和大数据分析也具备强大的增长潜力。58%的受访企业表示，未来可能开始使用人工智能，53%的企业可能开始使用大数据分析。
物流供应商对中小型企业应对全球贸易挑战至关重要
得益于新技术的普及，中小型企业过去曾面临的贸易挑战（从语言障碍到寻找新客户）已经不再是现阶段最主要的挑战。目前中小型企业在进出口业务中面临的三大主要挑战分别是清关、和物流问题，调查显示，64%的受访企业表示物流供应商正在帮助它们应对这些挑战。此次调查还表明，海运是中小型企业最主要的进出口运输方式，其次是空运。
陈嘉良表示：“随着中小型企业国际化程度的提高，它们对物流的需求也越来越大。联邦快递致力于为中小型企业提供正确的资源和工具，满足它们不断变化的发展需求。我们将利用遍布全球的网络和的清关操作继续支持中小型企业发展跨境贸易，让它们在开拓并融入新市场上游刃有余。”
今年11月，中国将举办首届中国国际进口博览会，作为全球贸易的积极倡导者和推动者 ，联邦快递届时也将作为参展商，在博览会的“服务贸易””区域，展示公司在支持进口贸易方面的全方位的物流服务和技术。通过这个平台，联邦快递将向包括中小型企业在内的用户介绍的物流解决方案，支持它们充分把握国际贸易商机。
随着实体和虚拟网络的空前融合和普及，中小企业比以往任何时候更容易进军蕴藏着巨大商机的跨境电子商务行业。历来专属于大型跨国企业的全球贸易，突然间成为了任何拥有智能手机和梦想的人都可以涉足的领域。全球物流供应商对此十分确定，因为这些中小企业家们都是我们的客户。*近我们就展示了一个鼓舞人心的例子——Llewellyn Clarke，这是一位来自于加勒比海尼维斯小岛的辣椒酱制造商。今天无论你在地球的哪一个角落，只要有互联网，就可以订购这种辣椒酱，并享受送货上门的服务。对于Llewellyn和全世界成千上万个中小企业来讲，他们的生意日益红火。
从这个意义上说，连通性使得人人机会均等。精明的中小企业正把握这一机会，开拓新市场，引发电子商务行业爆发式的增长。据估计，2015年全球企业对消费者（B2C）的电子商务销售额将达2万亿美元，而上一年的销售额为 1.5万亿美元[1]。在整个零售行业，电子商务正在推动着大多数的新增长点[2]。
显然，任何一个为中小电子零售商提供服务的全球快递物流供应商都不能忽视如此爆发式的增长。为了更好地了解全球消费者的跨境网购行为，以及中小型企业电子零售商的销售行为，联邦快递委托Forrester咨询公司在全球17个市场，对超过9000名网购者进行市场调研，对影响消费行为和销售行为的积极因素和消极因素进行。
该研究显示，跨境电子商务机遇与挑战并存的局势在亚太地区尤其明显。亚太地区消费者的网购频率高于全球平均水平[3]。并且他们的年均消费额更高：亚太地区网购者人均购买近350美元的商品，消费水平明显高于300美元的全球人均消费水平[4]。
